Александр Максимов — мастер переговоров и тонкий психолог, признанный лучшим в стране. Он спасал жизни в самых сложных ситуациях: освобождал заложников, предотвращал преступления, удерживал отчаявшихся от необратимых шагов. Его авторская методика переговорного процесса — результат многолетней практики. Однако даже у таких профессионалов бывают провалы.
Однажды во время захвата школы террористами Максимов не смог добиться успеха — погибла его дочь. Раздавленный горем, он оставляет семью, не в силах вынести взгляд жены и сына. Проходят годы, и судьба сводит его с тем, кто устроил ту трагедию. Оказывается, преступник выжил при взрыве и теперь снова бросает Александру вызов.