Молодая семья с двумя детьми — девочкой-подростком и маленьким сыном — приезжает отдохнуть в уютный отель. Но их отпуск превращается в кошмар, когда четверо жестоких маньяков в масках берут здание под контроль. Они методично уничтожают постояльцев, придумывая для каждого жуткие и неожиданные способы расправы.
Родители отчаянно пытаются защитить детей, но с каждым часом ситуация становится всё страшнее. Безумцы не просто убивают — они наслаждаются страданиями жертв, превращая отель в ад на земле. Семье предстоит столкнуться с нечеловеческой жестокостью и бороться за жизнь любыми способами.
